เลือกอย่างไรว่าจะใช้ line หรือ line@ ในการทำการตลาด

ในขอบเขตของการตลาดออนไลน์ การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ LINE และ LINE@ ต่างก็เป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยม โดยเฉพาะในภูมิภาคต่างๆ เช่น ไทย ญี่ปุ่น และไต้หวัน แม้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะอยู่ภายใต้ร่มของ LINE แต่ก็มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันและมีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน ในบทความนี้ เราจะเปรียบเทียบ LINE และ LINE@ เพื่อช่วยให้คุณทราบว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะสมกว่าสำหรับการทำการตลาดออนไลน์ของคุณ

กลุ่มเป้าหมายและวัตถุประสงค์

LINE เป็นแอพส่งข้อความที่เน้นการสื่อสารส่วนตัวระหว่างเพื่อนและครอบครัวเป็นหลัก ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างบัญชีอย่างเป็นทางการบน LINE เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น แต่โดยปกติแล้วบัญชีเหล่านี้จะถูกสงวนไว้สำหรับแบรนด์ขนาดใหญ่และมีชื่อเสียง

ในทางกลับกัน LINE@ ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางโดยเฉพาะ อนุญาตให้ธุรกิจสร้างบัญชีทางการ ส่งข้อความถึงผู้ติดตาม และโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน LINE@ เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นมืออาชีพมากกว่า และเหมาะสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดออนไลน์มากกว่า

คุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงาน

LINE นำเสนอคุณสมบัติพื้นฐาน เช่น การส่งข้อความ การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ และความสามารถในการติดตามบัญชีอย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม การมุ่งเน้นหลักคือการสื่อสารส่วนบุคคล ซึ่งเป็นการจำกัดคุณสมบัติทางการตลาดที่มีให้สำหรับธุรกิจ

ในทางตรงกันข้าม LINE@ นำเสนอคุณสมบัติเฉพาะด้านการตลาดที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงความสามารถในการสร้างเมนูที่หลากหลาย ซึ่งเป็นเมนูการนำทางที่ปรับแต่งได้ซึ่งปรากฏที่ด้านล่างของหน้าต่างแชท ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงส่วนต่าง ๆ ของบัญชีธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ LINE@ ยังรองรับการส่งข้อความอัตโนมัติ การเผยแพร่ข้อความ และการรวมแชทบอท ทำให้ธุรกิจมีเครื่องมือมากขึ้นในการมีส่วนร่วมกับผู้ชม

การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก

แม้ว่า LINE จะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้อย่างจำกัด แต่ LINE@ ก็ให้ข้อมูลวิเคราะห์ที่ละเอียดยิ่งขึ้นแก่ธุรกิจต่างๆ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มประชากรของผู้ติดตาม อัตราการเปิดข้อความ และอัตราการคลิกผ่าน ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดและเข้าใจความต้องการของผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น

ค่าใช้จ่ายและการเข้าถึง

การสร้างบัญชี LINE ส่วนตัวนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย แต่การได้รับบัญชีทางการสำหรับธุรกิจอาจมีค่าใช้จ่ายสูง โดยมีค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับภูมิภาคและขนาดของบัญชี ในทางกลับกัน LINE@ เสนอแผนฟรีพร้อมคุณสมบัติพื้นฐานและตัวเลือกในการอัปเกรดเป็นแผนพรีเมียมสำหรับฟังก์ชันเพิ่มเติม

สำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดออนไลน์ LINE@ เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเนื่องจากได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจและนำเสนอคุณสมบัติทางการตลาด การวิเคราะห์ และการเข้าถึงเพิ่มเติม แม้ว่า LINE จะเป็นแอพส่งข้อความยอดนิยมสำหรับการสื่อสารส่วนตัว แต่ความสามารถด้านการตลาดที่จำกัดทำให้ไม่เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการมีส่วนร่วมกับผู้ชมและโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน เมื่อเลือก LINE@ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือทางการตลาดและการวิเคราะห์ของแพลตฟอร์มเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพ